lernOS Expert Debriefing

Wissen von Expert:innen nachhaltig bewahren

von Simon Dückert und der lernOS Community

Warum Creative Commons?

Gesellschaften, die mehr Energie darauf verwenden, sich um Verwertung von bestehendem Wissen und Informationen zu kümmern bzw. um die Sicherung von Verwertungsansprüchen, als auf die Rahmenbedingungen, die die Produktion von neuem Wissen begünstigen, sind in einer ökonomischen, wissenschaftlichen, politischen, kulturellen und gesellschaftlichen Abwärtsentwicklung.

Prof. Rainer Kuhlen

Inhalt

Warum Expert Debriefing?
Der Expert Debriefing Prozess
Fallbeispiel: Community Manager
Ausblick: KI im Expert Debriefing
Erfolgsfaktoren

Expert Debriefing

Das Expert Debriefing ist eine Methode zum Wissenstransfer von Experten auf ein oder mehrere Nachfolger (z.B. bei Ruhestand, Abteilungswechsel, Kündigung, Sabattical, Elternzeit, Job Rotation).

Expert Debriefing Geschichte

1990er: EWITA-Wissenstransfer-Projekte bei Audi
2002: Erste Multiplikatoren-Schulungen bei VW (Wissensstafette)
2005: Expert Debriefing Einführung bei Schaeffler als Teil des Wissensmanagement-Portfolios
Ab 2007: Offenes Schulungsangebot von Cogneon für Moderatoren
2018: Expert Debriefing wird Teil von lernOS
2025: Der 1.000 Expert Debriefing Moderator wird ausgebildet 🥳

Warum Expert Debriefing?

Wissensgesellschaft - Wissen macht den Unterschied
Demografischer Wandel – wenn Erfahrung in Rente geht
Fachkräftemangel – wenn immer weniger immer mehr machen müssen
Fluktuation – neue Jobrealitäten

Rollen im Expert Debriefing

Expert Debriefing Referenzprozess

Persönliche Wissenslandkarte

Fallbeispiel: Community Manager

Experte: Karlheinz Pape
Langjähriger Community Manager der Corporate Learning Community
Projektleiter und Moderator des Corporate Learning Camp
Übergibt seine Rolle bis Ende 2025 an ein Community Management Team aus vier Personen (1:N Szenario)

Fallbeispiel: Community Manager

Ein Microsoft Teams kann z.B. als "Circle of Trust" im Expert Debriefing dienen

Fallbeispiel: Community Manager

Dokumentation z.B. in Microsoft Onenote

Fallbeispiel: Community Manager

Wissenslandkarte z.B. mit Freeplane

Fallbeispiel: Community Manager

Maßnahmenplan z.B. in Excel, Onenote oder Planner

Ausblick: KI im Expert Debriefing

Dokumente von Teams liegen in Sharepoint

Ausblick: KI im Expert Debriefing

In Sharepoint kann man Copilot Agents verwenden

Ausblick: KI im Expert Debriefing

Für sicherheitskritische Inhalte: Transkription mit Whisper (lokal)

Ausblick: KI im Expert Debriefing

Für sicherheitskritische Inhalte: RAG mit lokaler KI (z.B. GPT4All)

Ausblick: KI im Expert Debriefing

Für sicherheitskritische Inhalte: RAG mit lokaler KI (z.B. GPT4All)

Ausblick: KI im Expert Debriefing

Für sicherheitskritische Inhalte: RAG mit lokaler KI (z.B. COCHAT)

Expert Debriefing Erfolgsfaktoren

Die Teilnahme am Expert Debriefing ist freiwillig
Vorgesetzte stehen hinter dem Prozess, lassen aber Freiräume zu
Transparenz schaffen und Erwartungshaltungen der Beteiligten abholen
Den Prozess professionell und auf Augenhöhe moderieren
Den Experten durch Wertschätzung motivieren
Den Prozess durch den Moderator strukturieren und kontrollieren

Stop talking, start doing!

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